FAQ

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送料について

A
商品により、金額が異なります。 各商品ページをご確認ください。 複数商品ご購入の場合は、一番高い金額が適応されます。 ご注文の合計金額が11,000円(税込)以上の場合は送料無料でお届けします。
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お届け時間帯指定について

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送料198円 / 300円 / 500円の場合は、基本的にポスト投函でのお届けとなります。 お届け時間帯のご指定はできませんのでご了承くださいませ。 お届け時間帯のご希望は、購入画面の備考欄にご記入ください。 午前中 / 12:00-14:00 / 14:00-16:00 / 16:00-18:00 / 18:00-20:00 / 20:00-21:00 よりお選びください。
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納品書・領収書について

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納品書をご希望の場合 購入画面の備考欄に必要項目をご記入ください。 領収書をご希望の場合 購入画面の「領収書同封」にチェックをお付けください。
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ギフトラッピングについて

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1包みにつき +200円で承ります。 購入画面の「ラッピングを希望する」にチェックをお付けください。
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キャンセルについて

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お客様のご都合によるキャンセル・返品・交換はお受けいたしかねます。 商品の色や質感は、ご覧のディスプレイによって実際と異なって見える場合がございます。 また表示サイズは、商品により実物と多少の誤差を生じることがございます。 予めご了承ください。
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返品・交換について

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商品が届きましたら、破損等の有無のご確認をお願いいたします。 ご注文と異なる商品をお届けした場合、または商品が破損していた場合、商品到着後3日以内に下記のメールまでご連絡ください。 natumesleep@gmail.com 返送にかかる送料を小店が負担し、交換を承ります。 修理・交換が不可能な場合は、お支払い金額をご返金いたします。
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オンラインショップに掲載のない商品について

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下記のメールアドレスまで、ご希望の商品をご連絡ください。 natumesleep@gmail.com お支払い方法は、銀行振込 / 代金引換よりお選びください。